第一财经2023-05-23 01:05:49
美团国际化的第一步终于落地。
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5月22日，美团在中国香港推出的外卖平台KeeTa正式开启服务。在5月21日， KeeTa同名App在各大手机应用商城上架。
美团表示，KeeTa在香港采取逐步扩区策略，人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站，随后将逐步拓展新区，计划在今年以内完成全港覆盖。KeeTa相关发言人表示，“我们充分尊重香港市场，并将持续致力于满足消费者对品质外卖服务的需求。同时，助力商户开源增利，为骑手带来更灵活有回报的工作机会。”
美团创始人、CEO王兴在上季度财报电话会上首度确认出境业务，并明确香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。
关于选择香港作为出境首站，王兴曾表示，香港从文化、语言到金融设施等基础环境，都与内地有相似之处，选择香港作为国际化探索的第一个尝试十分合适。同时，王兴强调，对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入，因此它对公司盈利表现的影响十分有限。
虽然王兴表示会审慎投入，但KeeTa在上线时还是打出了“十亿激赏”的口号吸引新客及餐厅，推出了餐饮优惠、免运费等优惠。同时，每位新用户将获得价值300元的优惠券。此外，KeeTa还将为合作餐厅带来流量及营销资源支援。
根据港媒报道，KeeTa首批合作餐厅包括麦当劳、美心MX、KFC、吉野家、Pacific Coffee等，同时也覆盖了华御结、鸿福堂、南记粉麵、心粥馆、坚信号、吃茶三千等香港热门餐厅。此外KeeTa正与亚洲国际餐饮集团旗下的意乐餐厅、百分百餐厅、牛奶冰室等商谈合作。 目前KeeTa App中，不少餐厅最低消费金额仅为50至60港元，低于其他平台。
而在骑手待遇方面，美团也给出了有诱惑力的条件。第一财经记者查阅信息发现，美团香港骑手收入由配送服务费、组别奖赏（包括配送准时率、订单完成率、接单率等指标）和活动奖赏三部分构成。为鼓励注册，美团近期给出了多个激励。除基本服务费外，送递员只要预约上线时间，每完成一份订单就可以得到高达30港元的奖赏金额（包括10港元的迎新奖赏、10港元的组别奖赏、8港元的服务费补贴以及2港元的送递员大使奖）。以一小时两单的工作效率计算，一位骑手工作8小时完成16单即可获得近500港元的奖励。内地骑手的参考数据是，北京通州区的一位外卖骑手日均送达单量为40单，月送达单量为900单。
今年2月，美团在即时通讯软件Telegram上开通了“美团送递员”频道，并在2月20日下午发布了首条信息，给出了美团送递员简介以及招募报名链接。随后，该频道持续更新内容，包括香港哪个区域最易送达的投票、骑手注册文件需求、骑手模式等。截至记者发稿，该频道已有8962个订阅者。
此外，在4月4日至4月19日期间，美团在香港连开6场骑手简介会。4月27日，美团在旺角弥敦道的送递员服中心正式投入服务，5月18日KeeTa Rider App上架。
不过，给出高额报酬也意味着美团需要承担高额的骑手支出，再加上刚进入新市场需要以优惠拉新，预计美团进入香港市场的初期仍将以烧钱为主。当前，香港地区的外卖市场主要由Foodpanda和Deliveroo主导。其中Deliveroo为一家英国送餐平台，2023年一季度该公司在海外地区的订单上涨了1%，而英国和爱尔兰本地市场的订单上涨了12%。但香港外卖市场整体渗透率较低，同时存在起送门槛高、送达时间长等痛点。
（来源：第一财经）
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